Chargé(e) de clientèle

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Missions et compétences

Le ou la chargé(e) de clientèle accompagne les clients terrassiers du BTP, de la validation de l’offre commerciale d’évacuation de leurs terres de chantier jusqu’à l’utilisation de leur espace-client sécurisé. Chaque chantier est unique, son expertise est d’être un interlocuteur privilégié pour répondre aux attentes et aux contraintes des clients.

Témoignage

” Mon métier ne se limite pas à une simple signature d’offre commerciale. Je suis l’interlocutrice privilégiée des nos clients terrassiers pour la gestion de leur évacuation de terres excavées. Cette approche personnalisée associée à notre expertise Environnement et au maillage de nos sites sur le territoire francilien nous distinguent de la concurrence. Nos clients du BTP attendent des services fiables et réactifs.”

Elise – chargée clientèle

Elise Lam est chargée clientèle chez ECT. Elle a pris l’initiative d’aller à la rencontre de chacun de ses clients pour nouer un contact direct et présenter les offres d’ECT en matière de gestion et de valorisation des terres. Sa démarche commerciale est globale. Son métier consiste aussi à coordonner les demandes du client avec les autres services d’ECT : le service qualité pour la validation des DAP, le service environnement pour la caractérisation du chantier, le service réservation pour la planification les apports de terres sur les sites. En savoir plus sur le métier, retrouvez l’interview de Elise Lam, chargée clientèle, en cliquant ici.